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Nos complace informarle que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Ya sea que pida un solo artículo o varios, no tendrá que pagar gastos de envío.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede seguir su pedido haciendo clic en el botón del correo de confirmación de envío o introduciendo su número de seguimiento en la página de seguimiento.
Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado su paquete, el plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible y pueda disfrutar de sus nuevos artículos de moda.
Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, le recomendamos leer nuestra política de devoluciones, que puede encontrar en el pie de página de nuestro sitio web.
Si desea iniciar una devolución, puede enviarnos fácilmente un correo electrónico. Nuestro equipo está listo para ayudarle y guiarle durante todo el proceso.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando su número de pedido y adjuntando fotos del artículo dañado. Por supuesto, nos encargaremos de ofrecerle una solución adecuada.
Puede cambiar artículos devolviéndolos siguiendo nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, puede enviarnos un correo electrónico a support@asalostore.com.
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